Einige Arzneimittel benötigen eine bestimmte Temperatur, um ihre Stabilität und Wirksamkeit zu erhalten. Dies gilt insbesondere für biologische Präparate wie Insulin, bestimmte Impfstoffe, Hormonpräparate und andere empfindliche Arzneimittel. Hitze oder extreme Kälte können die chemische Struktur dieser Medikamente verändern und ihre Wirksamkeit beeinträchtigen.
Für Passagiere, die auf Medikamente angewiesen sind, ist es daher entscheidend, dass geeignete Kühlsysteme die richtige Temperatur während des Fluges aufrechterhalten.
Die Lufthansa Group aus Frankfurt setzt dabei auf unser Startup of the Month Februar 2020 Tec4med, das mit seinen intelligenten Soft- und Hardwarelösungen bereits seit Jahren den Transport von temperatursensiblen Medikamenten erleichtert.
Mit Kühlsystemen wie der Nelumbox hat sich das Darmstädter Startup bisher vor allem auf Kunden aus der Pharmabranche konzentriert und die Hardware in den letzten Jahren um Softwarelösungen ergänzt, die ein drahtloses und intelligentes Tracking entlang der gesamten Kühlkette ermöglichen.
Ein gutes Beispiel für die Verbesserung des Passagierservices in der Luftfahrtbranche durch die Zusammenarbeit mit einem lokalen Innovator!
Welche Risiken und Chancen eine Kooperation zwischen zwei so unterschiedlichen Akteuren mit sich bringt, haben wir bereits in unserer ersten Fachveranstaltung mit Jürgen Bilo (co-pace GmbH), Johannes Laub (portagon) und Prof. Dr. Yvonne Ziegler (Mytigate GmbH) diskutiert.
Doch wie kam die Zusammenarbeit zwischen Tec4Med und dem Luftfahrtkonzern Lufthansa zustande? Wir haben bei Tec4Med nachgefragt:
Frankfurt Forward: In der Kooperation mit der Lufthansa Group bietet ihr den Tec4Med Cube an. Wurde das Produkt speziell für den Einsatz mit dem Kooperationspartner verändert? Erzähle uns gerne etwas über das Produkt und die Features, die es insbesondere für Medikamenttransporte auszeichnen.
Pascal Hoffmann: Technisch verändern mussten wir den Cube nicht. Der Cube hält die Temperatur zwischen 2-8°C für mindestens 60 Stunden, getestet nach den Industriestandards für Pharmazeutika. 60 Stunden hören sich erst einmal wahnsinnig viel an, wenn man aber bedenkt, dass eine Anreise in der Regel den Transfer zum Flughafen, den Flug selbst und die Busfahrt zum Hotel beinhaltet, können gerade bei Langstrecken schnell über 20 Stunden vergehen. Kommen dann noch unverhoffte Verspätungen hinzu kommen herkömmliche Kühlrucksäcke aller spätestens an ihre Belastungsgrenze. Unsere Kunden müssen sich also keine Gedanken um zu hohe Temperaturen der Medikamente machen. Außerdem gehört zum Angebotsumfang auch die praktische Tragetasche mit Gurt zum Umhängen. Mit den Maßen von 35 x 26 x 23 cm, passt der Cube ideal in die Handgepäcksfächer.
Wie sah der Prozess bis zur Kooperationsvereinbarung mit dem Großkonzern aus?
Die Idee zur Mitnahme im Handgepäck ist gemeinsam mit der Lufthansa entstanden und gewachsen. Im Prinzip war der Übergang fließend und wir standen im stetigen Austausch mit der Lufthansa.
In wirklich kurzer Zeit, nach nur wenigen Wochen Projektplanung, konnten wir die Kooperation starten.
Gab es Herausforderungen bei der Integration des Tec4Med Cube in die bestehenden Prozesse der Lufthansa? Wenn ja, wie wurden diese gemeistert?
Natürlich malen die Mühlen in großen Konzernen oft etwas langsamer als in agilen Startups aber aus unserer Sicht lässt sich sagen, dass das Projekt schnell umgesetzt wurde. Nicht zuletzt, da die Lufthansa in der Vergangenheit täglich Kundenanfragen erhielt, wie mit kühlpflichtigen Medikamenten im Handgepäck umgegangen werden muss, und so konnten wir schnell eine gemeinsame kundenfreundliche Lösung anbieten.
Gibt es eine gemeinsame Roadmap für zukünftige Entwicklungen oder Erweiterungen der Zusammenarbeit zwischen Tec4Med und der Lufthansa Group?
Aktuell sammeln wir vor allem Erfahrungen, optimieren das Angebot rund um den Cube und stehen im regelmäßigen Austausch mit der Lufthansa. Anfangs haben wir die Kühlbox samt Temperaturtracker nur zur Miete angeboten.
Da das Feedback der Kunden aber so positiv war und das Interesse daran den Cube zu kaufen stetig gestiegen ist, bieten wir den Cube nun auch zum Kauf bzw. zur Miete mit Kaufoption an.
Außerdem versuchen wir die Erfahrung für den Kunden so bequem wie möglich zu gestalten, daher haben wir extra einen eigenen Webshop eingerichtet. Zusätzlich bekommen unsere Kunden nützliche Videos und Praxistipps um ihre empfindlichen Medikamente sicher und unkompliziert zu transportieren, sowie ein Formular der Lufthansa zur kostenfreien Mitnahme im Handgepäck.
Indem wir von diesen erfolgreichen Beispielen lernen, können wir eine Zukunft gestalten, in der innovative Lösungen durch Zusammenarbeit das tägliche Leben verbessern und positive Veränderungen bewirken.
Frankfurt Forward ist der Matchmaker für Startups, Unternehmen und Investoren in FrankfurtRheinMain.
Frankfurt Forward bringt unter dem Dach der Wirtschaftsförderung Frankfurt Startups und etablierte Unternehmen zusammen. Unter dem Motto „Matching am Main“ verbindet das Projekt bisher getrennte Welten und fördert die Weiterentwicklung von Innovation und Digitalisierung am Standort Frankfurt am Main.
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